PROTOCOLOS CONTRA EL COVID 19 HOTEL VILLA KITZIA HUACHO Y CARAL
NOS CAPACITAMOS
Ante un evento mundial, nuestro equipo de trabajo se ha capacitado virtualmente con el programa que promueve la prevención y control de infecciones causadas por el nuevo coronavirus (COVID – 19) de la Organización Mundial de la Salud.
ALOJAMIENTO APROBADO POR EL MINSA
Por su seguridad y tranquilidad informamos que contamos con la autorización del MINSA para operar cumpliendo estrictamente con los protocolos de prevención.
CONSIDERACIONES GENERALES DEL CORONAVIRUS
La trasmisión interhumana se produce por vía aérea, mediante gotas que son originadas al hablar, toser o estornudar por la persona enferma y que alcanzan a una persona capaz de padecerla. Otro medio de transmisión del virus, son las manos u objetos inanimados contaminados con secreciones, seguidas del contacto con la mucosa de la boca, nariz u ojos.
A nuestros clientes les pedimos cubrirse la boca y la nariz al toser o estornudar con el codo flexionado o de preferencia con un pañuelo desechable, luego de ello tirar el pañuelo. Recomendamos a nuestros clientes nunca estornudar o toser en sus manos.
PROCEDIMIENTOS GENERALES
PERSONAL DE RECEPCIÓN Y DE HOUSEKEEPING
- El personal que labora en el HOTEL VILLA KITZIA contará con las indumentarias necesarias para la atención del huésped.
- 2 veces al día se tomará la temperatura del personal del Hotel. Esta actividad será realizada por el Administrador y será registrada en Excel para llevar el control diario mientras dure la pandemia.
- El personal de recepción informará al cliente acerca de las medidas sanitarias establecidas las cuales están publicadas en la página web del hospedaje:
- La ropa de trabajo del personal se debe cambiar todos los días.
ATENCIÓN AL HUÉSPED:
- El huésped al ingresar al hospedaje, encontrará en la entrada la bandeja desinfectante para calzado y luego pisará el felpudo.
- Es obligatorio que el huésped se desinfecte las manos con gel antibactarial que encontrará en recepción.
- En recepción, el huésped tendrá que respetar el metro de distancia hacia el counter, para ser atendido por el recepcionista.
- Es obligatorio que el huésped use mascarilla al momento de solicitar algún servicio o producto del hospedaje.
- El Hospedaje utilizará los medios de pago electrónicos como POS y/o Transferencias en la medida de lo posible para evitar la manipulación de dinero en efectivo.
- Cada vez que el huésped use el baño de visita deberá lavarse las manos con agua y jabón por 20 segundos según las recomendaciones indicadas por el MINSA.
- En caso el huésped salga del HOTEL VILLA KITZIA y regrese, deberá de pisar su calzado en la bandeja desinfectante y aplicarse el gel antibactarial en las manos.
- Al momento del check out, se realizará la desinfección de las llaves la habitación y de los controles de TV.
- En caso el huésped realice el pago en efectivo, el recepcionista se lavará las manos para continuar con sus actividades del día.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes:
¿Es seguro quedarse en el Hotel?
Sí lo es, estará seguro y bien atendido; estamos comprometidos a cumplir con los estándares de salud recomendados. Diariamente, nuestros equipo está trabajando para asegurar el cumplimiento de las pautas más recientes en cuanto a higiene y seguridad establecidas por el Ministerio de Salud y la OMS.
¿Qué medidas toma su hotel para garantizar la seguridad de los huéspedes?
Tomamos con mucha seriedad los estándares de higiene y limpieza. El personal de nuestros hospedaje ha recibido capacitación para brindar la asistencia inmediata que pueda ser necesaria.
Como huésped, como colaborador, como proveedor, como visitante, tenga la seguridad que cumplimos con todos los Protocolos de prevención para que esté libre de contagio y que estamos comprometidos con la salud de cada uno de ustedes.